AGB
Versionsdatum: 21.12.2025
1. DEFINITIONEN
AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir, uns, Betreiber, Verkäufer: Khoon Markt GmbH, Metzgergasse 10, CH-9000 St.Gallen, Schweiz, UID: CHE-157.945.476 (MwSt+HR) – Handelsregisteramt Kanton St.Gallen
Sie, Kunde, Nutzer: Webseitenbenutzer
DSG: Schweizerisches Bundesgesetz über den Datenschutz
CHF: Schweizer Franken
VZG: Vorauszahlungsgebühren für Recycling
MwSt: Schweizer Mehrwertsteuer
PBD: personenbezogene Daten im Sinne des DSG
ZDA: ein Zahlungsdienstleistungsanbieter, der ein Drittunternehmen ist und es Unternehmen ermöglicht, verschiedene digitale Zahlungen (Karten, Wallets, Banküberweisungen) zu akzeptieren, indem es als Vermittler zwischen Kunden, Händlern, Banken und Kartennetzwerken fungiert und die notwendige Infrastruktur, Sicherheit, Compliance, Betrugsbekämpfung und Unterstützung durch eine einzige Integration für die Verarbeitung von Online-Transaktionen bietet.
Drittanbieter-Websites: Websites, die (i) nicht mit uns verbunden sind, (ii) ausserhalb unserer Kontrolle liegen oder (iii) nicht durch unsere Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind.
2. GELTUNGSBEREICH UND GÜLTIGKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschliesslich für alle Verkäufe, die über den Online-Shop zwischen dem Betreiber und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz abgeschlossen werden. Die AGB haben Vorrang vor allen widersprüchlichen Bedingungen des Kunden, es sei denn, sie werden vom Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich schriftlich akzeptiert. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung oder dem Versand der Waren zustande.
3. NUTZUNG DER ONLINE-SHOP-DIENSTE, REGISTRIERUNG VON BENUTZERKONTEN
3.1. Zugang und Nutzung
Kunden können im Online-Shop entweder als Gäste oder als registrierte Benutzer stöbern und Produkte kaufen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Online-Shops erklärt sich der Kunde damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anwendbaren Schweizer Gesetze, die den Online-Handel regeln, einzuhalten.
3.2. Registrierung und Kontoerstellung
Die Registrierung für ein Benutzerkonto ist optional, kann jedoch erforderlich sein, um auf bestimmte Funktionen, Bestellverfolgung, Treueprogramme oder schnellere zukünftige Käufe zuzugreifen. Um ein Konto zu erstellen, muss der Kunde genaue, aktuelle und vollständige persönliche Informationen angeben, wie angefordert. Der Kunde verpflichtet sich, die Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und übernimmt die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden.
3.3. Genauigkeit der Informationen
Der Kunde garantiert, dass alle während der Registrierung oder des Checkouts bereitgestellten Informationen wahr und vollständig sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die falsche, ungenaue, veraltete oder irreführende Informationen enthalten oder Konten, die gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstossen.
3.4. Datenschutz und Privatsphäre
Personenbezogene Daten, die während der Registrierung und der Auftragsabwicklung erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers und dem DSG verarbeitet, um eine transparente und sichere Datenverarbeitung gemäss den Prinzipien von Privacy by Design und Privacy by Default zu gewährleisten.
3.5. Kontoschliessung und Missbrauch
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden jederzeit einzuschränken, auszusetzen oder dauerhaft zu deaktivieren, wenn es rechtswidrig, missbräuchlich oder betrügerisch genutzt wird oder wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstösst. Kunden können jederzeit die Löschung ihres Kontos beantragen, indem sie den Kundenservice des Verkäufers kontaktieren, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
3.6. Verfügbarkeit des Dienstes
Der Verkäufer bemüht sich, einen ununterbrochenen Zugang zum Online-Shop zu gewährleisten, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, Upgrades oder technischen Problemen, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen, keine kontinuierliche Verfügbarkeit garantieren. Der Verkäufer haftet nicht für Dienstunterbrechungen oder Datenverluste, die aus Systemausfällen, Cybervorfällen oder höherer Gewalt resultieren.
3.7. Beziehung zu Shopify
Unsere Website und unser Online-Shop werden von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Präsentation und dem Verkauf unserer Produkte anzubieten. Jedoch erfolgen alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Online-Shop tätigen, direkt mit uns. Durch die Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops erkennen Sie an und stimmen zu, dass Shopify für keinen Aspekt der Verkäufe zwischen Ihnen und uns verantwortlich ist, einschliesslich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die aus gekauften Produkten und Dienstleistungen resultieren. Hiermit entlassen Sie ausdrücklich Shopify und seine Tochtergesellschaften von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen, die sich aus Ihren Käufen und Transaktionen mit uns ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
3.8. Beziehung zu Zahlungsdienstleistern
Unsere Website und unser Online-Shop nutzen einen Zahlungsdienstleistungsanbieter (ZDA), der von [Name] bereitgestellt wird und in die technische Infrastruktur von Shopify integriert ist. Der ZDA bearbeitet in unserem Auftrag Ihre Zahlung in Bezug auf Ihren Kauf; daher ist der ZDA allein verantwortlich und haftbar für die Nutzung und Speicherung Ihrer PBD in Bezug auf Ihre Zahlung sowie für die Verarbeitung dieser Zahlung.
4. ANGEBOT UND PRODUKTINFORMATIONEN
Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise, die auf der Website angezeigt werden, sind unverbindlich und dienen nur zu Informationszwecken. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren, technische Spezifikationen zu aktualisieren oder Designs ohne Vorankündigung zu ändern. Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, und können jederzeit zurückgezogen werden. Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab 16 Jahren für Wein und Bier und ab 18 Jahren für Spirituosen verkauft, mit Altersverifikation vor der Zahlung (Check-out).
5. PREISGESTALTUNG UND ZAHLUNG
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt) und, falls zutreffend, die Vorauszahlung für Recyclinggebühren (VRG). Die Versandkosten werden separat basierend auf den Tarifen der Schweizer Post berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung muss bei der Bestellung vollständig über sichere Methoden wie Kreditkarte, Debitkarte, [PostFinance], TWINT oder PayPal erfolgen.
6. BESTELLUNG UND VERTRAGSAUSFÜHRUNG
Der Kunde gibt eine Bestellung über die Online-Oberfläche auf, und der Vertrag kommt je nach Richtlinie des Shops bei Bestätigung oder Versand zustande. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die die üblichen Haushaltsmengen überschreiten oder im Falle von Nichtverfügbarkeit auf Lager. Kunden müssen die Annahme dieser AGB durch ein obligatorisches Kontrollkästchen während des Bestellvorgangs bestätigen, um die rechtliche Gültigkeit sicherzustellen.
7. LIEFERUNG UND VERSAND
ALLE LIEFERUNGEN ERFOLGEN NUR INNERHALB DER SCHWEIZ, wobei die angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht bei Lieferung an die angegebene Adresse auf den Kunden über. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder Drittanbieter-Transportunternehmen verursacht werden. Der Verkäufer wird dem Kunden, soweit möglich, die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters zur Verfügung stellen.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt ist. Der Kunde erkennt an, dass das Eigentum an den Waren erst nach vollständiger Zahlung übergeht. Im Falle der Nichtzahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware zurückzufordern. Der Kunde ermächtigt hiermit den Verkäufer, das Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Vollstreckungsgericht am Wohnsitz des Kunden zu registrieren. Für den Fall, dass die Waren im gewöhnlichen Geschäftsverkehr weiterveräussert werden, tritt der Kunde dem Verkäufer alle Ansprüche gegen den neuen Käufer ab, die aus einem solchen Weiterverkauf entstehen, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
9. EINLÖSUNG VON ONLINE-PROMOTIONSCODES (MARKETINGKAMPAGNEN)
Werbe-Coupons, die vom Verkäufer ausgegeben werden, können nur gemäss den in der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Gutscheine sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar, gelten nur für Einkäufe im Online-Shop und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt. Gutscheine haben keinen Geldwert und sind nicht übertragbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Einlösung von Gutscheinen im Falle von Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verletzung dieser Bedingungen abzulehnen, zu stornieren oder zurückzuziehen. Rabatte, die durch Coupons gewährt werden, gelten nur für die berechtigten Produkte und schliessen Steuern, Versand- und Bearbeitungsgebühren aus.
10. TREUEPROGRAMM
10.1. Berechtigung und Anmeldung
Die Teilnahme am Treueprogramm ist freiwillig und kostenlos. Kunden müssen ein Konto mit gültigen Kontaktdaten registrieren, um teilzunehmen und Treuepunkte zu sammeln.
10.2. Punkte verdienen
Treuepunkte werden für jeden Einkauf im Online-Shop vergeben, typischerweise als eine festgelegte Anzahl von Punkten pro ausgegebenem Betrag (z.B. 1 Treuepunkt pro CHF 5), ohne Steuern, Versand- und Bearbeitungsgebühren. Treuepunkte werden dem Kundenkonto erst gutgeschrieben, nachdem sich der Bestellstatus auf "versendet" oder "zugestellt" ändert.
10.3. Verwendung von Punkten
Gesammelte Treuepunkte können gemäss den Programmregeln für Rabatte oder Gutscheine für zukünftige Einkäufe eingelöst werden. Die erforderliche Mindestanzahl an Treuepunkten für die Einlösung und alle Einschränkungen werden den Kunden klar mitgeteilt. Loyalty-Punkte haben keinen Geldwert und können nicht gegen Geld (weder physisch noch elektronisch) eingetauscht werden.
10.4. Verfall und Verlust
Loyalty-Punkte oder Gutscheine verfallen nach einem bestimmten Zeitraum (z.B. 6 oder 12 Monate) ab dem Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben. Abgelaufene Treuepunkte oder Gutscheine verfallen ohne Entschädigung.
10.5. Änderung und Beendigung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Änderungen werden auf der Website mitgeteilt.
10.6. Betrug und Missbrauch
Missbrauch des Treueprogramms, wie Betrug, Kollusion oder die Nutzung mehrerer Konten zur unrechtmässigen Ansammlung von Treuepunkten, kann zur Aussetzung oder Einziehung von Punkten und zur Beendigung der Programmbeteiligung führen.
11. HAFTUNG DES VERKÄUFERS
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gilt für alle Waren. Der Verkäufer haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind, wobei die Abhilfen Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung umfassen. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, sie sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen. Produktspezifische Garantiebedingungen folgen den Herstelleranweisungen. UNGEACHTET DES VORSTEHENDEN IST DIE GARANTIE UND HAFTUNG DES VERKÄUFERS IN BEZUG AUF PRODUKTE MIT EINEM VERFALLSDATUM (MHD ODER VERBRAUCHSDATUM), EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, LEBENSMITTEL, SCHÖNHEITS- UND KÖRPERPFLEGEPRODUKTE, STRIKT AUF DAS VERFALLSDATUM BEGRENZT.
12. STORNIERUNGEN
12.1. Durch den Kunden
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Waren, beginnend ab dem Datum des Erhalts, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung, wobei diese Bedingungen kumulativ sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. VERDERBLICHE LEBENSMITTEL UND VERSIEGELTE GESUNDHEITS- SOWIE SCHÖNHEITS- UND KOSMETIK- UND PERSÖNLICHE HYGIENEPRODUKTE SIND AUSDRÜCKLICH AUS DEN RÜCKGABERECHTEN AUS HYGIENEBEDINGUNGEN AUSGESCHLOSSEN, GEMÄSS SCHWEIZER RECHT.
12.2. Durch den Verkäufer
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise ohne Strafe zu stornieren oder abzulehnen, wenn Waren aufgrund von Lagerengpässen, Einstellung, Störungen in der Lieferkette oder wenn die bestellten Mengen die normalen Haushalts- oder Handelsgrenzen überschreiten, nicht verfügbar sind. Der Kunde wird in solchen Fällen umgehend informiert, und alle erhaltenen Zahlungen werden ohne unangemessene Verzögerung zurückerstattet. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus solchen Stornierungen oder Ablehnungen entstehen.
13. HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien haftet für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien oder Pandemien, Regierungsmassnahmen oder -beschränkungen, Streiks oder andere Arbeitskämpfe ('Höhere Gewalt'). Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich über das Eintreten und das Ende des Höheren Gewalt-Ereignisses zu benachrichtigen. Die Leistung wird während des Fortbestehens des Höheren Gewalt-Ereignisses ausgesetzt, und wenn es länger als [z.B. 30] Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag ohne Haftung kündigen.
14. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte auf dieser Website, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audioclips, Downloads und Software, sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber und unterliegen den schweizerischen und internationalen Gesetzen zum geistigen Eigentum. Kein Teil des Inhalts darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, veröffentlicht, übertragen oder in irgendeiner Weise verteilt werden. Die auf der Website angezeigten Marken, Dienstleistungsmarken und Logos sind eingetragene und nicht eingetragene Marken des Verkäufers oder Dritter und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden. Dem Kunden wird ein begrenztes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht eingeräumt, auf die Website und deren Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zuzugreifen und diese zu nutzen. Jede unbefugte Nutzung des geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
15. EXTERNE LINKS
Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links werden ausschliesslich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Die Aufnahme eines Links impliziert keine Billigung, Genehmigung oder Verantwortung für den Inhalt solcher Drittanbieter-Websites. Wir sind weder verantwortlich noch haftbar für den Inhalt, den Betrieb oder die Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites, die möglicherweise persönliche Daten auf andere Weise sammeln und verwenden als wir. Ihre Nutzung solcher Drittanbieter-Websites erfolgt auf eigenes Risiko, und Sie sollten deren jeweilige Datenschutzrichtlinien auf relevante Informationen überprüfen, bevor Sie ihnen persönliche Daten zur Verfügung stellen. Andere Parteien können ebenfalls Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg sammeln, wenn Sie unsere Website oder verwandte Dienste nutzen.
16. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN
16.1. Datenschutz
Kundendaten werden in Übereinstimmung mit dem DSG verarbeitet. PBD werden ausschliesslich zur Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung und Lieferung verwendet, ohne Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung. Daten werden sicher mit Verschlüsselung gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für rechtliche oder kommerzielle Zwecke erforderlich ist. Für eine vollständige Beschreibung, wie wir Ihre PBD erheben und verarbeiten und welche Rechte Sie haben, verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie unter link finden.
16.2. Allgemeines
Jede missbräuchliche oder unfaire Klausel ist nach dem Schweizer Konsumentenschutzgesetz nichtig.
Die Abschnittsüberschriften dienen nur zur Orientierung und sollen diese AGB weder einschränken noch beeinflussen.
16.3. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen materiellen Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
16.4 Streitbeilegung / Zuständigkeit
Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, sich an alternativen Streitbeilegungsmechanismen zu beteiligen, sei es über eine Online-Plattform oder durch Schiedsverfahren oder andere Verfahren ähnlicher Art. Im Falle von Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte im Kanton des eingetragenen Sitzes des Verkäufers ausschliesslich zuständig.
